Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng – Legacy Hotel Sa Pa

Legacy Hotel Sa Pa cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website và sử dụng dịch vụ lưu trú tại khách sạn. Việc thu thập và sử dụng thông tin luôn tuân thủ đúng mục đích, đảm bảo an toàn và minh bạch.

1. Thông tin thu thập

Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại, email liên hệ
• Thông tin đặt phòng, thời gian lưu trú
• Yêu cầu đặc biệt của khách hàng (nếu có)

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Xác nhận và quản lý đơn đặt phòng
• Liên hệ hỗ trợ khách hàng trước – trong – sau kỳ nghỉ
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng

3. Cam kết bảo mật thông tin

Legacy Hotel Sa Pa không chia sẻ, mua bán hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

4. Bảo vệ dữ liệu khách hàng

Thông tin khách hàng được lưu trữ trên hệ thống nội bộ và chỉ nhân sự được phân quyền mới có quyền truy cập nhằm phục vụ công việc.

5. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp bằng cách liên hệ trực tiếp với Legacy Hotel Sa Pa.

6. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh khi cần thiết để phù hợp với hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website.

Việc sử dụng website của Legacy Hotel Sa Pa đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.